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常见问题

　
1、网上销售的商品是从哪里来的？
答：本网站（ www.cplotus.com 或 www.ourlotus.com ）商品均来自卜蜂莲花（易初莲花）超市，我们所售商品均为正品，并提供超市收银小票或发票。

2、网上积分规则是什么？
答：每件商品都标明积分，积分＝商品价格， 100积分＝1元， 可抵扣服务费，不返还现金。

3、网上商品价格和超市实际出货价格不一致怎么办？
答：由于季节和促销等原因，某些商品的价格可能会被调整，因而可能出货当天店内收银台的扫描价格和网上商品清单的标价有差异，因此所有网上订购的商品价格,将最终以为您购买时,店里收银台的结账金额为准。如遇价格上调，我们的工作人员会先和您确认，由您决定是否最终购买。

4、我下了定单，但我还需要再添加个商品，我该怎么办？
答：对于未确认订单，您可以在线取消已经下过的订单，将您之前购买的商品及需要添加的商品重新放入购物车，生成新的定单就可以了； 对于确认了的订单，我们已经开始备货了，最好请不要添加商品，您可在下一单里添加。

5、我要买的商品在网上商城或卜蜂莲花门店里没有怎么办？
答：本商城只销售已经在线的商品，如果您需要的商品网上商城里没有， 可以联系021－51351111提出您的意见或建议。

6、能开什么样的发票内容？
答： 发票能列出所够商品名称和价格；也可以开分类，如：日用品，办公用品等。但分类只限所购商品实际所属的分类，如：购买商品中包含食品，不能将食品开成办公用品或日用品。

7、我是企业用户，可以开增值税发票吗？
答：订单金额500元以上可以。需要营运执照复印件，您经营范围内的商品可以开增值税发票，经营范围以外的商品只能开普通发票。

8、我要提前预定商品 或需要的商品量很大，网上该怎样操作？
答：您可以直接在网上下定单，或是电话我们。 如果数量比较大，请提前6个工作日通知到我们，以便备货。

9、为什么我收到的收银条价格会和我在网上定单的价格有出入？
答：网上商品价格和卜蜂莲花连锁超市的商品价格不是同步的，存在一定的时间差，由于超市内的商品价格调整的比较频繁，网站上商品信息和超市实际商品有一定的差异。