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A、货到付款
客户在网上下单后
1、服务台 职责:确认定单内容,将订单内的商品信息转发门店配货部门(团购部),方式:邮件
2、门店配货部门(团购部)
2-1、职责:确认缺货及价格变动等状况
2-2、职责:确认商品后,回复服务台“缺货及价格变动等状况”
方式:邮件/电话
3、服务台客户
职责:确认商品(包含缺货处理)及送货地址,联系方式等,
方式:电话
注明:此部分工作需要与客户协调,以客户的最后确认为准!
4、服务台备货通知
职责:通过后台定单处理系统,将确认好的订单内容发送到门店配货部门(团购部),同发送手机短信至配送人员取货,完成配货。
方式:邮件/短信
5、门店配货部门发货
职责:将货物送到客户指定地点,并将货款带回。
6、服务台
职责:送货返回,确认订单完成。
注明:如有价格差异,完成统计工作。

B、在线支付(支付宝/贝宝)
1、服务台
1-1、职责:确认定单内容,将订单内的商品信息转发门店配货部门,
方式:邮件
1-2、职责:确认货款到帐状况。
2、门店配货部门(团购部)
2-1、职责:确认缺货及价格变动等状况
2-2、职责:确认商品后,回复服务台“缺货及价格变动等状况”
方式:邮件或电话
3、服务台客户
3-1、职责:确认商品(包含缺货处理)及送货地址,联系方式等。
方式:电话
注明:
a、货款未到帐处理情况,确认货款情况。
B、确认货款到帐后,与顾客确认具体的订单内容,此部分工作需要与客户协调,以客户的最后确认为准!

5、服务台备货通知
职责:通过后台定单处理系统,将确认好的订单内容发送到门店配货部门(团购部),同时发送手机短信至配送人员取货,完成配货。
方式:邮件/短信注明:必须在货款到帐的情况下开始操作。
6、门店配货部门发货
职责:将货物以不同的方式发送到客户指定地点。
7、服务台
职责:确认货到,确认订单完成。
注明:如有价格差异,完成统计工作。

注册流程
注册流程,请参考网站一步步完成

购物流程
A 购物流程

1 、用您的用户名或邮件地址,登陆网站,如果您还不是我们的会员,请点注册按钮,先注册! < 我要注册 >



2、查看我们的商品目录


3、选择自己需要的商品,点选购买


4 、去收银台,完成购物。如想继续购物,请点继续购物按钮!
注明: 在订单下端,可选择相应的促销活动参加。


5 、请详细填写以下的信息,以确保我们的工作人员更好的为您服务
注明:
A 、如果您是上海用户,请尽量选择货到付款的方式,由于在线付费,必须要个确认货款的流程,时间上会有延迟,会影像到您的购物感受。
B 、如果您有特殊的需要,请在备注里详细说明,例如:开发票,发票台头等。


6 、请详细填写送货地址,以确保我们的配送工作顺利


7 、详细确认完整的定单内容,提交定单


8 、完成定单



B、 非会员购物
1 、 在网页上找到您需要的商品,点选购买,



2、去收银台,完成购物。如想继续购物,请点继续购物按钮!
注明:在订单下端,可选择相应的促销活动参加。


3、请在非会员购买填写完整您的信息资料,点下一步。以确保我们的工作人员更好的为您服务。


4、请详细填写以下的信息,以确保我们的工作人员更好的为您服务
注明:
A、如果您是上海用户,请尽量选择货到付款的方式,由于在线付费,必须要个确认货款的流程,时间上会有延迟,会影像到您的购物感受。
B、如果您有特殊的需要,请在备注里详细说明,例如:开发票,发票台头等。



5 、请详细填写送货地址,以确保我们的配送工作顺利


6 、详细确认完整的定单内容,提交定单


7、完成定单


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