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A、货到付款
客户在网上下单后
1、服务台 职责：确认定单内容，将订单内的商品信息转发门店配货部门（团购部），方式：邮件
2、门店配货部门（团购部）
2-1、职责：确认缺货及价格变动等状况
2-2、职责：确认商品后，回复服务台“缺货及价格变动等状况”
方式：邮件/电话
3、服务台→客户
职责：确认商品（包含缺货处理）及送货地址，联系方式等，
方式：电话
注明：此部分工作需要与客户协调，以客户的最后确认为准！
4、服务台→备货通知
职责：通过后台定单处理系统，将确认好的订单内容发送到门店配货部门（团购部），同发送手机短信至配送人员取货，完成配货。
方式：邮件/短信
5、门店配货部门→发货
职责：将货物送到客户指定地点，并将货款带回。
6、服务台
职责：送货返回，确认订单完成。
注明：如有价格差异，完成统计工作。

B、在线支付（支付宝/贝宝）
1、服务台
1-1、职责：确认定单内容，将订单内的商品信息转发门店配货部门，
方式：邮件
1-2、职责：确认货款到帐状况。
2、门店配货部门（团购部）
2-1、职责：确认缺货及价格变动等状况
2-2、职责：确认商品后，回复服务台“缺货及价格变动等状况”
方式：邮件或电话
3、服务台→客户
3-1、职责：确认商品（包含缺货处理）及送货地址，联系方式等。
方式：电话
注明：
a、货款未到帐处理情况，确认货款情况。
B、确认货款到帐后，与顾客确认具体的订单内容，此部分工作需要与客户协调，以客户的最后确认为准！
5、服务台→备货通知
职责：通过后台定单处理系统，将确认好的订单内容发送到门店配货部门（团购部），同时发送手机短信至配送人员取货，完成配货。
方式：邮件/短信注明：必须在货款到帐的情况下开始操作。
6、门店配货部门→发货
职责：将货物以不同的方式发送到客户指定地点。
7、服务台
职责：确认货到，确认订单完成。
注明：如有价格差异，完成统计工作。

注册流程
注册流程，请参考网站一步步完成

购物流程
A 购物流程
1 、用您的用户名或邮件地址，登陆网站，如果您还不是我们的会员，请点注册按钮，先注册！ < 我要注册 >



2、查看我们的商品目录


3、选择自己需要的商品，点选购买


4 、去收银台，完成购物。如想继续购物，请点继续购物按钮！
注明： 在订单下端，可选择相应的促销活动参加。


5 、请详细填写以下的信息，以确保我们的工作人员更好的为您服务
注明：
A 、如果您是上海用户，请尽量选择货到付款的方式，由于在线付费，必须要个确认货款的流程，时间上会有延迟，会影像到您的购物感受。
B 、如果您有特殊的需要，请在备注里详细说明，例如：开发票，发票台头等。


6 、请详细填写送货地址，以确保我们的配送工作顺利


7 、详细确认完整的定单内容，提交定单


8 、完成定单



B、 非会员购物
1 、 在网页上找到您需要的商品，点选购买，



2、去收银台，完成购物。如想继续购物，请点继续购物按钮！
注明：在订单下端，可选择相应的促销活动参加。


3、请在非会员购买填写完整您的信息资料，点下一步。以确保我们的工作人员更好的为您服务。


4、请详细填写以下的信息，以确保我们的工作人员更好的为您服务
注明：
A、如果您是上海用户，请尽量选择货到付款的方式，由于在线付费，必须要个确认货款的流程，时间上会有延迟，会影像到您的购物感受。
B、如果您有特殊的需要，请在备注里详细说明，例如：开发票，发票台头等。



5 、请详细填写送货地址，以确保我们的配送工作顺利


6 、详细确认完整的定单内容，提交定单


7、完成定单


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